天津招聘网|美至约装饰设计有限公司招聘客服专员，4千-6千

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　　天津美至约装饰设计有限公司招聘客服专员，4千-6千

　　职位描述

　　office普通话资料管理

　　岗位职责：

　　1、负责客户服务部记录及答复

　　2、配合营销进行相关工作(合同梳理、贷款信息收集、客诉接待等)

　　3、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程

　　4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作

　　5、能够充分利用现有资源，完成平台的更新、服务的提升和整合

　　6、客服其他日常工作

　　任职要求：

　　1、流利标准的普通话、口齿清楚、嗓音柔和、思维敏捷、善于沟通

　　2、熟悉客户服务工作规范，具有良好的服务意识

　　3、具有出色的沟通、协调能力，具备亲和力，能够独立开展工作

　　4、爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任心

　　5、熟知装修建筑相关法律法规知识，具有丰富的礼仪知识;有一定工程相关经验

　　6、熟悉相关办公软件

　　职位福利：节日福利、绩效奖金、年终分红、五险一金、年底双薪、出国游、定期团建

　　工作地点

　　天津市黑牛城道津玉大厦(融合中心)

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