1、岗位定位 负责公司出口旋挖钻机全流程海外售后服务工作，包含海外现场安装调试、日常维护保养、故障检修排查、海外客户技术培训、售后问题跟进处理、跨境售后沟通等，保障出口旋挖钻机正常稳定运行，解决海外客户设备使用各类技术问题，维护海外客户关系，助力公司海外业务有序推进。 2、岗位职责 1）. 负责出口旋挖钻机的海外现场安装、调试、验收工作，确保设备正常交付海外客户使用。 2）. 承接海外客户售后诉求，及时赴海外现场开展旋挖钻机故障诊断、维修抢修工作，快速解决设备运行问题。 3）. 为海外客户提供出口旋挖钻机日常保养、操作规范等技术培训与指导，提升客户设备操作与养护能力。 4）. 定期开展海外客户设备回访、巡检工作，建立出口设备售后档案，做好售后工作记录、维修报告整理归档。 5）. 配合销售及相关部门，提供出口旋挖钻机海外技术支持，协助处理跨境客户沟通、售后纠纷等相关事宜。 6）. 遵守海外出差相关管理规定，完成公司交办的其他与出口旋挖钻机售后服务相关的工作任务。 3、任职要求 1）. 大专及以上学历，机械工程、机电一体化、工程机械维修等相关专业优先。 2）. 熟悉旋挖钻机设备结构、工作原理，具备旋挖钻机维修、售后相关工作经验，有海外设备售后、出口工程机械售后经验者优先；掌握液压系统、电气系统、发动机等相关维修技术。 3）. 具备较强的动手实操能力、故障排查与问题解决能力，能接受长期海外出差，适应海外现场售后工作。 4）. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心，工作积极主动、吃苦耐劳；具备基础英语沟通能力者优先。 5）. 持有相关工程机械维修操作证书、驾驶证、护照等，可顺利办理海外出差手续者优先考虑。

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