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1.专科及以上学历,市场营销、零售管理等相关专业优先; 2 年及以上线上履约经验,具备社区超市或新零售行业从业经验者优先。 3. 精通零售行业线上全渠道运营逻辑,熟悉即时零售、私域电商、三方外卖平台的运营规则与玩法 4. 系统掌握电商运营、流量运营、品类运营、用户运营、数据分析相关专业知识 1. 统筹线上运营模块全流程管理工作,制定线上全渠道(自有 APP / 小程序、三方平台等)运营策略,搭建线上运营体系,对线上销售、流量、转化、履约核心指标负责 2. 协助部门负责人拆解线上经营目标,制定线上年度 / 季度 / 月度销售、流量、转化率、客单价、复购率等核心指标的落地执行计划 3. 统筹线上全渠道流量运营,规划线上营销节奏与促销活动,制定线上大促、日常营销活动方案,提升平台流量、转化率与销售额 4. 统筹线上渠道运营、商品运营、用户运营、履约管理全流程工作,优化线上商品类目、搜索逻辑、页面呈现,提升用户线上购物体验 5. 联动三方平台、配送团队,保障线上订单履约时效与服务质量,处理线上用户投诉与售后问题,提升用户满意度 6. 跟踪线上运营全链路数据,定期输出运营复盘报告,定位运营问题,迭代优化线上运营策略 7. 负责模块内团队管理、人才培养、流程优化,联动商品、营销、门店营运等模块,保障线上运营策略全链路落地
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