职务要求： 1、负责日常的综合运营管理工作，保证场馆的正常运营，涉及到场馆开放、场地预约、场地调度、服务流程、收费标准、客户接待、赛事活动安排、人员安排、设施检查、环境卫生、突发事件处理及应急预案等运营管理体系文件，落地标准化、精细化管理模式。 2、制定运营管理制度包括（值班、排班、巡场、预订、会员管理、客诉处理、活动管理、安全管理、设备管理、前台收款管理、物资管理、员工行为规范、服务标准等） 3、负责场馆的市场化经营管理工作，如何让有限的场地资源产生最大的综合价值，统筹场馆全年经营数据，制定和实现月度、季度、年度运营目标。开展经营相关的工作，包含客流数据、根据运动属性不同分析用户画像、了解客户数据、优化收费模式、产品体系、日常促销活动方案、实现营收稳步增长、提升服务满意度和场地利用率等，拆解目标并落地执行、复盘优化。 4、建立健全场馆安全运营体系和统筹场馆突发事件、运动损伤、安全纠纷、游泳池安全、球类场地运动安全、消防设施常安全常态化、设施设备安全、人员进出安全管理，完善全域监控、应急救助。做好隐患排查工作，第一时间现场指挥处理，做好事后复盘、报备与整改优化，完善应急救援体系。 5. 负责运营团队全员管理，包括人员排班、日常考勤、工作督导、绩效考核、岗位调配，搭建稳定、专业的运营服务团队，针对全员制定常态化培训体系，开展服务礼仪、安全规范、设备操作、应急处置、服务标准等专项培训，提升团队专业度与服务水平。搭建良性团队工作机制，协调岗位分工，处理团队日常工作问题，营造规范、高效、贴心的运营服务氛围。 任职要求：具备运营统筹协调能力，熟练办公软件；善于数据分析，执行力强，沟通良好，应届生可培养，有运营经验优先。

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